天猫代运营:一直影响店铺转化率的重要因素有哪些?

作者:海纳天猫代运营编辑 发布时间:2020/11/19

开天猫店就是为了能获得盈利,所以这就和产品转化率有了很大的联系。网店光有流量进入是不行的,必须要能够得到足够的转化,那么影响店铺转化率的因素有哪些?下面天猫代运营就来告诉你!

天猫代运营:一直影响店铺转化率的重要因素有哪些

1、精准人群

从消费者的购买心理来看,当大家要在天猫平台购买产品时都希望自己能得到性价比高的产品,并且越快找到越好,因为这样不仅能节省时间还能获得更好的购物体验,如果大家想实现高转化的前提就一定要提升流量的精准度。

在受到千人千面的影响下天猫给每个消费者和店铺都打上了属于自己的标签。这也就意味着各种产品推荐都开始和标签挂钩,标签做的越精准被平台推荐的流量也就越多。反之,标签做的越混乱就越得不到平台分给的流量。

2、无线端主图的优化

现在网店的大部分流量都是来自于移动端,当消费者打开天猫搜索完产品后第一眼看到的就是产品的主图。如果大家想要提升自己的产品转化率自然就绕不开无线端的主图优化问题。

从无线端的特点来看消费者不仅想要了解产品的细节,还会去更多的关注产品的卖点、活动等。所以商家在做主图优化时要注重突出上面所说的几点,这对于提升产品的转化是非常有帮助的。

3、详情页的优化

现在店铺的主要流量来源都是在于无线端,而消费者在无线端停留的时间与在PC端上浏览产品也有一定的区别。商家在做详情页时一定要改变以前的构思和方式进行多角度思考,需要结合无线端的特点去分开制作PC端和无线端的详情页。

4、销量和评价

消费者在天猫平台上购物都很重视产品的销量问题,在遇到相似的产品之后往往都会选择销量高的产品购买,产品的销量会对消费者的购物最终选择产生很大的影响,也就影响着产品的转化。所以商家在前期应该做好产品的基础销量和评价,以便能够更好地提升产品转化。

5、客服的服务

客服是能够直接解决消费者问题的人,一个优质的客服不仅能够有效地处理号消费者提出的问题还能对消费者进行下单引导,所以客服的作用还是很大的,商家要做的就是对客服进行定期的培训不断的提升他们的专业度,将详情页中无法详细介绍的问题设置成快捷短语。这样不仅能大大地减少客服咨询的工作量,也能很好的降低错误率。

综合以上所述,本期文章正是天猫代运营分享的内容,希望各位商家能够喜欢,如果有什么疑问的,可以联系我们的运营人员,我们会一一为您解答!

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