天猫代运营:诊断店铺时需要关注哪些方面内容呢?

作者:海纳天猫代运营编辑 发布时间:2020/11/26

很多商家都向代运营公司反映电商经营很累,店铺时不时地就会出现问题,关键是还不知道究竟应该去怎么改变现状,商家出现这样的困扰,主要还是因为自己不熟悉网店的排查活动,如果能诊断出店铺的问题出在哪就简单很多,针对商家被网店诊断所困扰的问题,淘宝代运营为各位商家总结出了平常代运营人员的排查重点,如果商家想努力提升自己的网店运营能力,就跟随淘宝代运营将这些知识都掌握起来吧!

天猫代运营:诊断店铺时需要关注哪些方面内容呢

天猫代运营诊断店铺时需要关注哪些方面内容呢?

1、进行流量分析问题出在哪

如果店铺的流量出现问题,大家就通过生意谋略查看大盘流量和自己流量的变化,如果存在一定差异的话,就说明是你的宝贝出现问题了。可能是产品本身也可能是因为竞争对手的变化,还有就是标题的问题,如何验证你的标题是否出现了问题呢?

在淘宝上进行全标题搜索,如果出现两处红字说明标题唯一性好。如果红字是关键词的话则说明这个标题是不错的。

2、关键词排名

关键词排名决定产品的展现,所以关键词排名也是需要大家注意的地方,如果排名没下滑那就是点击率下滑了,打开生意参谋-经营分析-商品效果,去分析产品的点击率,将七天作为一个周期来比较,如果点击率持续下滑,大家就要重视起来了。

3、转化率

转化率会影响到店铺的销量,所以这一指标也是需要重点排查的地方,在生意谋略的首页,大家能看到三个曲线的三个指标,一个是自己的转化率;一个是同行同层级的平均转化率;还有一个是同行同层级的优秀转化率。一般情况下大家的是维持在同层级均值左右。

4、跳失率

一般小C店的跳失率是维持在70%以下,皇冠的在60%以下。如果是天猫店铺的话要维持在50%以下,这样才算是正常的指标。

5、售后数据

在这里主要和大家强调一下店铺的DSR评分,他是影响店铺权重的重要因素,针对DSR评分,大家要做好每天的数据记录。如果数据出现5天连续下滑的情况,大家就要多加注意了。

以上就是天猫代运营分享给大家的内容,希望各位商家能够喜欢,如果有什么困惑的地方,可以与我们客服人员联系,我们会一一为您解答!

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