天猫代运营:店铺回购率低是什么原因导致?

作者:海纳天猫代运营编辑 发布时间:2020/12/09

随着电商运营团队的扩增,各种电商平台应运而生,其中天猫旗舰店收获了很多的忠实粉丝,大家在购物时也是对这个平台充满了信任,然而最近有很多的天猫商家反映,店铺的回购率降低了,经过对商家反映内容的分析,很大一部分的原因出在了产品包装上,究竟是为什么呢?下面天猫代运营带着大家一起来了解一下!

天猫代运营:店铺回购率低是什么原因导致

每次的产品上新和优惠活动,都是店铺的一个包装产品高峰期,这是因为通过店铺的包装,大家可以看出产品的品牌和店铺的服务态度,可能大家觉得外包装并不是一件多么重要的事情,可是消费者却是很关注的,虽然包装展现的是产品的包装盒或袋子,而却直观的传达出了店铺的消费档次,也能看出卖家对顾客的服务态度。

设计包装如何一招制敌?

一、包装的品质

包装的品质会给顾客留下第一印象,因为大家收到快递之后首先看到的就是包装的质量。假设你拿到了两个快递装着同样的产品,你是会选择先打开用袋子装着的,还是用精致盒子装着的呢?

二、包装的设计

用纸盒进行包装产品时,大家可以做一些包装设计,加上店铺的logo或者店铺调性的一些设计,可以更好的增加顾客的购买印象,这样就能起到更好的包装价值展现,包装颜色要搭配店铺风格,这样做的目的也是为了刺激消费者的感官,在看到某一个颜色时就能想到你的店铺。

三、包装的完整度

其实我们在购物时遇到过这样的情况,就是在拿到宝贝时外包装已经破损了,这样瞬间就影响了自己的好心情。所以商家也要考虑到磨损的问题,保证产品在运输过程中能完好无损的送到消费者面前。

四、赠品

其实包装不止是以上的内容,还可以搭配一些小的赠品,不管她的价值如何,顾客收到赠品就会很高兴满足。所以大家要好好利用大家的心理,借助一些小方法给买家留下好印象。

五、售后

现在电商购物的售后保障也是很充足的,当顾客做产品咨询时,客服要热情的做使用介绍。又或者做一些短信互动,提高顾客的消费满意度,服务做好了还有可能获得顾客的好评呢。

以上就是天猫代运营给大家带来的内容分享了,希望可以帮助大家解决店铺回购率问题,如果有什么比较疑惑的问题,可以与我们联系,我们有专门的运营人员会为您解答!

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