天猫代运营:新店运营中常犯哪些错误?

作者:海纳天猫代运营编辑 发布时间:2020/12/25

随着平台的逐渐完善,对于商家们的政策也越来越友好,但由于规则的增多与更新,使得不少新手掌柜不知道从何处下手,其实新店前期最应该做的是获得免费流量,但新手新店在运营过程中,难免会遇到很多问题,今天天猫代运营就来为各位总结下新店运营易犯的错误!

天猫代运营:新店运营中常犯哪些错误

1、到处打小广告

这种虽然可以增加访问人数,但是访问深度就值得思考了,很多都是点击进来之后就把店面关闭了,这种流量对平台名誉还是很有影响的,还有就是前期一定要慎重对待售后,如果说10个客户购买了商品,10个客户都是差评,那么想要更多的客户购买就很难了,为了避免这种情况商家可以主动联系客户,或者发货的时候提醒客户满意给个好评,或者商品签收时发送个短信关怀客户,顺便提醒客户好评。

2、不懂得把握老客户

新店开始,认为最开始的运营是挖掘新客户,却不知道老客户的重要,不停的挖掘老客户,没有用心维护老客户,最后只有少数客户留存,作为过来的运营人,要和你说的是挖掘1个新客户花的时间等于留下10个老客户的时间,这句话没有错,好好珍惜老客户吧。

3、不能像杂货铺

之前平台没有追求精准化,店铺产品像杂货铺一样也都可以,但是现在店铺的流量更趋于精准化、个性标签,所以想要获得更多的流量就要把产品细分,还有就是一个店铺如果做女装、男装、鞋子、衣服、高价位、低价位、儿童玩具、儿童用品,那么目标人群就不好定位,也不好精细划分,所以现在不能说不断扩大自己业务,更要去寻求更精细化的道路发展。

4、不停的做活动

活动主要的目的,是让客户产生强烈的购买欲望,如果经常的做活动,刺激不了客户,那么活动就失去了原本的目的,也就自然意义,活动没有效果,那想要提升排名、流量都比较难。

5、随便找一些推广平台

前期没有基础销量,推广的效果也不会很好,要先积累一定的基础销量之后,然后可以去做软文、自媒体推广,这样的宣传效果更好。

新手难免会进到一些误区,这并不可怕,只要能够及时发现,及时解决,也是可以的,今天天猫代运营为掌柜总结的这几点,主要就是希望掌柜们少走一些弯路,节约更多时间来优化店铺,最后希望掌柜们都可以大卖!

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