【天猫代运营】提升天猫产品转化率的优化技巧有哪些?

作者:海纳天猫代运营编辑 发布时间:2021/04/24

经营天猫店铺的你,是否遇到过这样的情况:明明天猫店铺的流量不错,可就是没有多少转化!天猫代运营发现,很多商家对天猫店铺运营,都存在一定的误解,认为刚开的天猫店铺,都是有流量扶植期的,所以只要不断地上新就可以了,但其实这样的做法并没有太大的效果,那么怎样才能提升转化率呢?接下来天猫代运营给大家分享一下,提升天猫产品转化率的优化技巧!

1、优化流量

  产品转化率的诊断,要先分析流量,分析流量构架,查看直接访问流量的转化情况。商家可以下载产品来源,分析产品近30天的原始数据,找出直接访问流量的去向,通过对比确定产品转化率下降的原因,比如直通车、自然搜索、站内其它等。

  值得注意的是,如果该产品做了部分推广,比如活动、直通车、站外推广等,而导致拉低了店铺整体的转化率,这其实是属于正常情况。如果要在此基础上提高转化,就要研究下推广方案,再决定推广策略了。

  2、优化产品

  在正常情况下,消费者点击进入产品详情页面后,影响其购买的因素有很多,所以在设计产品详情页时,要做好细节方面。在产品描述方面,主要影响因素,有详情页设计和文字描述;价格方面,影响因素有定价策略和促销手段;服务方面,影响工作有物流方案、尺码模版、售后服务政策及增值服务;反馈方面的影响工作有累计销量、近期销量、历史成交价格、买家评价和评分等。

  3、优化客服

  客服主要会影响咨询转化率和付款率。咨询转化率,即在咨询的客户中,下单人数占总咨询人数的比例。付款率,即付款订单数占总订单数的比例。

  付款率除受汇率、支付方式影响外,受客服催款工作的影响也很大。我们可以通过不断优化催款流程,来提高付款率,可以使用核对地址的委婉催款方式,另外也可以尝试使用短信催款。

以上就是天猫代运营给大家分享的,关于提升天猫产品转化率的优化技巧的全部内容了,希望能够帮助到有需要的商家们。此外,天猫代运营认为,商家还应该做好产品主图优化,每一位商家在主图优化上,都有自己的一种方式,大家一定要有自己的思路,制作出符合自己产品的主图和主图视频才是关键!

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